今天想跟大家分享的是：善用外部资源、减少家庭教育内部盲点。
在以前的文章当中，谈到父母如何建立家庭内的运作系统，使家庭得以顺畅运作、有效管理，但是，由于家庭成员会有资历深浅、能力高低及心态个性上的差异，因此，即使家庭运作系统建立起来了，仍然还是无法完全避免问题与盲点的产生。
举例来说，人难免会疏忽；人会因为经验、能力尚浅而误把错误的方法视为是对的，并直接采用；人也会因为判断事物的火候不够而低估事情的严重性，或是本身个性较为畏缩而认为自己处理即可，于是并未适时向有经验的家庭教育老师请教。诸如此类的情形，都会导致家庭即使在正常的运作体系下，仍会产生盲点与瑕疵，轻者导致家庭效能的发挥不完美；重者则在日积月累下，侵蚀了家庭功能的正常运作，不易治愈复原。
但是很不幸的，垂直方向的报告反映系统在家庭教育中并无存在，不可能父母在遇到教育上的迷失的时候，请教父母的父母，即使这样也很难得到良好的回答，并无法杜绝这些盲点与问题。这是因为人性当中隐含了一些特质，诸如，报喜不报忧、遮掩错误、人为的误判却不自知等。对此，父母除了必须经常对家庭成员倡导正确的做事心态之外(即使如此，还是无法根绝前述问题），还必须懂得善用外部的资源，来减少内部管理的盲点与问题。
在家庭当中，每一个人各自负责的不同功能之间，都是环环相扣、彼此协同运作。任何一个人运作上的瑕疵，往往会对其他人产生连带影响。受到影响的家庭为了维持本身运作的顺畅、达成家庭任务，或是基于家庭整体利益的考虑，通常都会主动把这些问题反映出来。
此时，一个负责任、观念正确的父母，不仅应该以开放的心胸去听取专业家庭教育老师的建议，更应该鼓励其他家人积极对其做问题、瑕疵的反映，并善用这些信息来帮助自己降低内部管理的盲点，使家庭的效能充分发挥。
在社会当中，有时会看到一种父母，不仅本身缺乏开放的心胸去接受他人对其反映的瑕疵，另一方面又碍于“面子”问题，习惯性地采取自我防卫的态度，而不会虚心了解状态、客观地判断对错，反而耗费大部分时间在辩解。久而久之，别人看到问题也不愿再向他反映，于是，其家庭便有如得了慢性病一般，运作绩效逐步下滑。这一类的父母，受到其本身原生家庭或再生家庭责难的频度将因此提高，在既有职掌都无法充分发挥下，也就追论职掌范围的扩大与升迁。
当然，一般父母只要有一定程度的阅历，大多能认知到外部专业人士反映对其家庭管理的价值；通常也能意识到，面对他人反映时，一味辩解、自我防卫并非正确的态度。但有时仍会不自觉地陷这样的迷思：“自己家庭的问题竟然让其他人先发觉到，会不会让人误以为自己平时家庭管理不用心?”但正如前文所言，因为人性的因素，使得家庭难以根绝问题、瑕疵的产生，而且也没有任何一个父母是万能的，能够永远比别人早发现问题，通过外部专业人士来减少盲点，原本就是家庭管理当中必要的一环。
另一种常见的情形则是，对于自己的家庭，其他人必然不如自己了解。因此，他人在反映问题的时候，可能在表达上不见得很精确、深入，此时自己很容易就立即判定：“对方会有此反映，是因为他对我的家庭不了解。”然而，一个火候够深的父母
不会立刻如此断言，而是会更详细地追问、了解状态，并且冷静、客观地仔细思考，往往可以从中发现更多可以改善之处。
导引思考
一、为何横向互动单位，要比垂直指挥系统容易察觉出家庭运作的盲点?这是由于社会运作上的什么“自然律”?
二、承上，了解这个现象不难，但不见得容易做到，跟当事人的当下反映及人格特质有什么关系?比对自己，你认为自己做得到吗?如果不能，可以如何自我调整?
三、根据你的观察，家庭中是否有人是较能善用外部反映的人?他又是如何做到的?其个人特质、方法或习惯能否为你所学?
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